آخرین به روز رسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵
مقدمه و پذیرش شرایط
کارمکان یک بستر اینترنتی برای معرفی و تبلیغ کسب و کارها، خدمات، محصولات، سایت ها، کانال ها و شبکه های اجتماعی و انتشار آگهی های استخدام است. خدمات این بستر از طریق وب سایت و در صورت فعال بودن امکانات مربوط، اپلیکیشن کارمکان در دسترس کاربران قرار می گیرد.
استفاده از کارمکان، ایجاد حساب کاربری، ثبت آگهی یا خرید خدمات تبلیغاتی به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط و مقررات است. اگر با بخشی از مقررات موافق نیستید، از خدمات مربوط استفاده نکنید.
این متن قواعد عمومی استفاده از پلتفرم را توضیح می دهد. شرایط اختصاصی هر خدمت، تعرفه، مدت نمایش و امکانات انتخاب شده هنگام ثبت سفارش یا در توضیحات همان خدمت ارائه می شود.
تعریف واژه های مورد استفاده
«کارمکان» به سامانه و ابزارهای متعلق به پلتفرم معرفی و تبلیغ کسب و کارها، خدمات و محصولات اشاره دارد.
«کاربر» هر شخصی است که از سایت یا اپلیکیشن بازدید می کند، حساب می سازد یا از امکانات آن استفاده می کند.
«آگهی دهنده» شخص حقیقی یا حقوقی است که اطلاعات یک کسب و کار، خدمت، محصول، رسانه آنلاین یا فرصت شغلی را برای نمایش ارائه می کند.
«بازدیدکننده» یا «مخاطب آگهی» شخصی است که آگهی ها را مشاهده می کند یا از اطلاعات تماس آگهی دهنده استفاده می کند.
شرایط عضویت و حساب کاربری
کاربر باید اطلاعات درست، متعلق به خود و قابل استفاده ارائه کند. ثبت نام با شماره تلفن، ایمیل یا حساب گوگل ممکن است بسته به روش های فعال در سامانه انجام شود.
مسئولیت حفاظت از دسترسی به حساب، رمز عبور، تلفن همراه و کدهای یک بار مصرف بر عهده دارنده حساب است. کد تایید پیامکی و اطلاعات ورود نباید در اختیار اشخاص دیگر قرار گیرد.
هر کاربر باید تغییر شماره تماس یا وقوع دسترسی غیرمجاز احتمالی را از راه های ارتباطی رسمی کارمکان گزارش کند. کارمکان می تواند برای محافظت از حساب، ورود یا برخی فعالیت ها را موقتا محدود کند.
افرادی که به نمایندگی از شرکت، مجموعه یا شخص دیگری ثبت آگهی می کنند باید اجازه و اختیار لازم را داشته باشند. استفاده از هویت دیگران بدون مجوز ممنوع است.
ثبت آگهی و مسئولیت اطلاعات
آگهی دهنده مسئول درستی عنوان، متن، قیمت یا شرایط معامله، تصویر، نشانی، موقعیت مکانی، شماره تماس، لینک های ارتباطی و سایر اطلاعاتی است که منتشر می کند. استفاده از عکس ها، نشان های تجاری و مطالب اشخاص ثالث فقط با داشتن مجوز مجاز است.
عنوان و محتوای آگهی باید با موضوع واقعی کسب و کار، محصول یا خدمت هماهنگ باشد. درج اطلاعات ساختگی، ادعاهای غیرقابل اثبات، آدرس یا شماره تماس گمراه کننده و ثبت مکرر آگهی های مشابه برای دستکاری نمایش مجاز نیست.
در مواردی که فعالیت به مجوز، پروانه یا شرایط قانونی ویژه نیاز دارد، آگهی دهنده موظف است پیش از ثبت و در طول انتشار، مجوز معتبر داشته باشد و در صورت درخواست قانونی، مدارک لازم را ارائه کند.
کارمکان می تواند پیش از انتشار یا پس از آن، اطلاعات آگهی را برای تطبیق با قوانین و ضوابط سامانه بررسی و در صورت ضرورت درخواست اصلاح کند.
آگهی های ممنوع و محدود
ثبت آگهی درباره کالاها و خدمات غیرقانونی، کلاهبرداری، جعل مدارک، فروش اطلاعات شخصی دیگران، نقض حقوق مالکیت فکری، محتوای تهدیدآمیز یا فریبنده، تبلیغ فعالیت بدون مجوز قانونی ضروری و هر موردی که انتشار آن با قوانین لازم الاجرا مغایرت داشته باشد مجاز نیست.
در دسته هایی که قانون یا ضوابط پلتفرم شرایط ویژه تعیین می کند، امکان درخواست مدرک، محدود کردن نحوه نمایش یا خودداری از انتشار وجود دارد. تشخیص اولیه موضوع توسط کارمکان، جایگزین نظر مراجع صلاحیت دار قانونی نیست.
بازبینی، ویرایش و حذف آگهی
کارمکان حق دارد در چارچوب قوانین و ضوابط، آگهی ناقص، تکراری، نامرتبط، مغایر با مقررات یا دارای گزارش معتبر تخلف را تا زمان بررسی متوقف، ویرایش پیشنهادی، رد یا حذف کند.
تایید یا انتشار یک آگهی به معنای تضمین صحت تمام ادعاهای آگهی دهنده، تایید کیفیت کالا و خدمت یا تضمین نتیجه معامله نیست.
کاربر می تواند از امکانات پیش بینی شده در حساب خود برای ویرایش یا درخواست حذف آگهی استفاده کند. برخی تغییرات ممکن است نیازمند بررسی مجدد باشند. حذف آگهی لزوما به معنای حذف فوری تمام سوابقی که نگهداری آنها طبق قانون ضروری است، نخواهد بود.
هزینه ها، تعرفه ها و مدت انتشار
ممکن است بعضی خدمات کارمکان رایگان و برخی دیگر دارای هزینه باشند. هزینه معتبر، مدت انتشار، امکانات هر بسته و شرایط تمدید، در زمان انتخاب خدمت و پیش از نهایی کردن پرداخت نمایش داده می شود.
در صورت ارائه روش های مختلف تبلیغ، از جمله نمایش مدت دار، نمایش ویژه، نردبان یا خدمات مبتنی بر کلیک، شرایط همان روش و نحوه محاسبه هزینه در زمان سفارش ملاک است. فعال بودن هر قابلیت منوط به ارائه آن در سامانه است.
هیچ هزینه ای صرفا با مشاهده آگهی یا مراجعه به صفحه عمومی از کاربر مطالبه نمی شود، مگر آنکه کاربر خدمت مشخصی را آگاهانه انتخاب و مراحل پرداخت آن را تایید کرده باشد.
تمدید، ارتقا، توقف یا تغییر وضعیت آگهی تابع شرایط خدمت خریداری شده و مقرراتی است که پیش از سفارش اعلام می شود.
پرداخت و بازگشت وجه
پرداخت های اینترنتی از طریق درگاه ها و روش های پرداخت معرفی شده در سامانه انجام می شود. کاربر باید پیش از پرداخت، مبلغ، عنوان خدمت و مشخصات سفارش را بررسی کند.
درخواست بررسی تراکنش ناموفق، پرداخت تکراری یا مغایرت در ارائه خدمت از طریق مسیر پشتیبانی بررسی می شود. شرایط انصراف، استرداد مبلغ و استثناهای آن تابع ضوابط اعلام شده در زمان خرید و قوانین لازم الاجرا است.
کارمکان برای دریافت وجه، کاربر را به واریز شخصی خارج از مسیرهای رسمی سفارش مجبور نمی کند. در برابر درخواست های مشکوک به پرداخت خارج از سامانه احتیاط کنید.
آمار بازدید، کلیک و جایگاه نمایش
در صورت فعال بودن ابزارهای آماری، تعداد بازدید و کلیک آگهی با روش های فنی سامانه محاسبه می شود. این اعداد ممکن است به علت حذف ترافیک غیرواقعی، تاخیر پردازش، محدودیت های فنی یا روش محاسبه، با آمار ابزارهای دیگر یکسان نباشد.
قابلیت هایی مانند آگهی ویژه، ارتقای جایگاه یا نردبان تنها طبق شرایط اعلام شده برای همان خدمت اعمال می شوند. خرید این خدمات به معنای تضمین تعداد مشتری، فروش، تماس یا درآمد مشخص نیست.
ارتباط کاربران و انجام معامله
کارمکان در درجه نخست بستر معرفی و ارتباط است. جز در خدماتی که صریحا خلاف آن اعلام شود، توافق درباره قیمت، کیفیت، زمان انجام کار، تحویل، پرداخت خارج از پلتفرم و حل اختلاف معامله میان آگهی دهنده و طرف مقابل انجام می شود.
کاربران باید قبل از پرداخت یا انعقاد قرارداد، هویت طرف مقابل، مجوزهای لازم و صحت اطلاعات را به طور مستقل بررسی کنند. کارمکان مسئول تعهدات قراردادی اشخاص ثالث نیست، مگر در مواردی که طبق قانون یا تعهد صریح خود مسئولیت داشته باشد.
گزارش تخلف یا رفتار مشکوک از طریق راه های رسمی ارتباط با کارمکان قابل ارائه است.
آگهی استخدام و معرفی فرصت شغلی
مسئولیت صحت عنوان شغلی، شرایط همکاری، دستمزد پیشنهادی، مجوزهای لازم و رعایت قوانین کار و استخدام بر عهده منتشرکننده آگهی استخدام است.
درج آگهی استخدام گمراه کننده، درخواست اطلاعات یا وجه ناموجه از متقاضیان، تبعیض غیرقانونی یا معرفی فرصت های شغلی ساختگی ممنوع است. کارمکان در حالت عادی طرف قرارداد استخدامی کارفرما و متقاضی محسوب نمی شود.
حقوق اشخاص و مالکیت محتوا
حقوق نام تجاری، تصویر، متن، محصول و سایر آثار متعلق به صاحبان قانونی آنها محفوظ است. آگهی دهنده با ثبت محتوا اعلام می کند که اختیار لازم برای انتشار آن در کارمکان را دارد.
آگهی دهنده در حد لازم برای ارائه خدمات، مجوز نمایش، ذخیره، بازنمایی فنی و معرفی همان محتوای ثبت شده را در سایت، اپلیکیشن و نتایج جستجو به کارمکان می دهد؛ این اجازه به معنای انتقال مالکیت معنوی محتوا نیست.
برداشت انبوه داده ها، استفاده از ربات برای اختلال در سرویس، کپی غیرمجاز محتوای دیگران، استخراج اطلاعات تماس برای ارسال پیام ناخواسته یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به زیرساخت کارمکان ممنوع است.
حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
کارمکان ممکن است در حد نیاز برای ارائه خدمات، اطلاعات حساب، شماره تماس، ایمیل، اطلاعات آگهی، داده های ارتباطی و سوابق فنی استفاده از سامانه را پردازش کند.
جزئیات گردآوری، استفاده، نگهداری و حقوق مرتبط با اطلاعات شخصی در صفحه «سیاست نامه حریم خصوصی کارمکان» توضیح داده می شود. استفاده از خدمات ورود با گوگل یا پیامک نیز تابع تنظیمات امنیتی همان روش است.
اطلاعاتی که کاربر آگاهانه به عنوان راه ارتباط عمومی در آگهی قرار می دهد ممکن است توسط بازدیدکنندگان مشاهده شود. پیش از انتشار، اطلاعات عمومی آگهی را با دقت بررسی کنید.
نمایش در موتورهای جستجو و سامانه های هوش مصنوعی
صفحات عمومی آگهی ممکن است توسط موتورهای جستجو و سامانه های هوش مصنوعی بررسی یا در پاسخ های مرتبط معرفی شوند. کارمکان می تواند برای قابل فهم شدن اطلاعات از داده های ساختاریافته و شیوه های استاندارد فنی استفاده کند.
کارمکان هیچ رتبه، بازدید، ارجاع مشتری یا نمایش قطعی در نتایج موتورهای جستجو و پاسخ های هوش مصنوعی را تضمین نمی کند.
امنیت، دسترس پذیری و محدودیت خدمات
کارمکان برای حفظ امنیت و پایداری سامانه تلاش می کند، ولی ممکن است در زمان نگهداری فنی، اختلال اینترنت، خطای سرویس های وابسته یا رخدادهای خارج از کنترل، بخشی از خدمات موقتا در دسترس نباشد.
استفاده از روش های تقلب، ایجاد حساب های غیرواقعی، دستکاری آمار، حمله به سرویس یا تلاش برای دور زدن سازوکارهای امنیتی ممنوع است و ممکن است به محدودیت حساب، حذف محتوا یا پیگیری قانونی منجر شود.
تعلیق حساب و رسیدگی به تخلف
در صورت مشاهده نشانه های جدی تخلف، تهدید امنیت، نقض حقوق دیگران یا دستور مرجع قانونی، کارمکان می تواند متناسب با موضوع، دسترسی به بخش هایی از حساب یا آگهی را محدود کند.
در صورت امکان و با رعایت ملاحظات امنیتی و قانونی، دلیل محدودیت و راه درخواست بازبینی به کاربر اعلام خواهد شد. هرگونه پیگیری و رسیدگی نهایی در حدود مقررات و قوانین لازم الاجرا انجام می شود.
تغییر مقررات
کارمکان ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات، الزامات قانونی یا نیازهای امنیتی، این شرایط را اصلاح کند. نسخه جاری و تاریخ آخرین به روز رسانی در همین صفحه قرار می گیرد.
در مواردی که تغییرات مهم بر حقوق یا تعهدات کاربران اثر بگذارد، اطلاع رسانی مناسب در سامانه انجام می شود. استفاده بعدی از خدمات، با رعایت قوانین لازم الاجرا، تابع نسخه جاری شرایط خواهد بود.
ارتباط و پشتیبانی
برای گزارش تخلف، اعلام مشکل حساب، پیگیری آگهی یا طرح پرسش درباره این مقررات، از صفحه تماس با کارمکان یا مسیرهای پشتیبانی رسمی معرفی شده در وب سایت استفاده کنید.
این متن چارچوب عمومی استفاده از کارمکان است و جایگزین قوانین لازم الاجرا یا حقوقی که قانون برای مصرف کننده و اشخاص تعیین کرده نیست.